Terma dan Syarat Nagabet —
Hak & Tanggungjawab Anda

1Penerimaan Terma Penggunaan

Dengan mengakses, mendaftar atau menggunakan mana-mana perkhidmatan yang disediakan oleh nagabet melalui laman web nagabet.plus atau aplikasi mudah alih yang berkaitan, anda dengan ini bersetuju untuk terikat dengan terma dan syarat yang dinyatakan dalam dokumen ini secara keseluruhan.

Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian daripada terma ini, anda tidak dibenarkan untuk menggunakan platform nagabet. Penggunaan berterusan platform nagabet selepas sebarang perubahan pada terma ini akan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang telah dikemas kini.

Nagabet berhak untuk mengubah, menambah atau meminda terma ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Walau bagaimanapun, nagabet akan berusaha untuk memaklumkan ahli melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam platform apabila berlaku perubahan yang ketara.

2Kelayakan Akaun & Had Umur

Penggunaan platform nagabet adalah terhad kepada individu yang memenuhi semua syarat kelayakan berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada masa pendaftaran
• Bukan penduduk atau warganegara mana-mana bidang kuasa yang melarang pertaruhan dalam talian
• Mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat
• Tidak pernah diharamkan oleh nagabet sebelum ini atau sedang dalam tempoh penggantungan
• Mendaftar atas nama sendiri dan bukan atas nama pihak ketiga
• Menggunakan dana peribadi yang sah dan bukan dana yang diperoleh secara haram

Nagabet berhak untuk meminta bukti umur pada bila-bila masa. Kegagalan mengemukakan dokumen yang diminta dalam tempoh yang ditetapkan boleh menyebabkan akaun digantung sehingga proses pengesahan selesai.

3Pendaftaran Akaun & Proses KYC

Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang tepat, lengkap dan terkini. Maklumat yang diperlukan termasuk nama penuh, tarikh lahir, alamat e-mel aktif, nombor telefon dan kaedah pembayaran pilihan.

Satu Akaun Per Pengguna

Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun aktif di nagabet. Ini termasuk larangan mendaftar akaun tambahan menggunakan nama, alamat e-mel, nombor telefon atau maklumat pembayaran yang berbeza. Pelanggaran peraturan ini akan menyebabkan kesemua akaun berkaitan ditamatkan dan baki tidak dikembalikan.

Pengesahan Identiti (KYC)

Sebagai sebahagian daripada komitmen nagabet terhadap keselamatan dan pematuhan undang-undang, proses KYC (Know Your Customer) yang ketat dilaksanakan. Dokumen yang mungkin diminta termasuk:

• Salinan kad pengenalan (MyKad) atau pasport yang sah
• Bukti alamat semasa (bil utiliti atau penyata bank tidak melebihi 3 bulan)
• Penyata bank atau bukti pemilikan kaedah pembayaran
• Selfie memegang dokumen pengenalan (jika diperlukan)

Nagabet berhak untuk menolak pendaftaran atau menangguhkan perkhidmatan kepada mana-mana individu tanpa perlu memberikan sebab terperinci, terutamanya apabila terdapat tanda-tanda penipuan atau aktiviti yang mencurigakan.

4Deposit, Pengeluaran & Kaedah Pembayaran

Nagabet menyokong pelbagai kaedah pembayaran yang popular di kalangan pengguna Malaysia, termasuk FPX, perbankan internet, dompet digital dan kad kredit atau debit. Semua transaksi kewangan diproses melalui saluran yang selamat dan disulitkan.

Deposit

• Amaun deposit minimum adalah seperti yang dinyatakan dalam halaman deposit semasa
• Dana deposit biasanya dikreditkan ke akaun dalam masa beberapa saat hingga beberapa minit
• Nagabet tidak mengenakan sebarang bayaran pemprosesan untuk deposit standard
• Deposit mesti dibuat menggunakan kaedah pembayaran yang berdaftar atas nama anda sendiri

Pengeluaran

• Pengeluaran diproses ke kaedah pembayaran yang sama dengan deposit asal (bagi tujuan pengesahan)
• Tempoh pemprosesan pengeluaran bergantung kepada kaedah yang dipilih dan status pengesahan akaun
• Pengeluaran pertama memerlukan pengesahan KYC yang lengkap sebelum diproses
• Had pengeluaran harian dan mingguan mungkin dikenakan mengikut tahap akaun dan program VIP
• Nagabet berhak menangguhkan atau menahan pengeluaran yang mencurigakan sehingga siasatan selesai

Nagabet tidak menerima sebarang tanggungjawab atas kelewatan pemprosesan yang disebabkan oleh pihak pembekal pembayaran atau sistem perbankan yang berada di luar kawalan nagabet.

5Bonus, Promosi & Syarat Pertaruhan

Nagabet menawarkan pelbagai bonus dan promosi kepada ahli baharu dan ahli sedia ada. Semua tawaran bonus adalah tertakluk kepada syarat pertaruhan dan terma khusus yang dinyatakan bersama setiap promosi.

Prinsip Umum Bonus

• Setiap bonus mempunyai syarat pertaruhan (wagering requirement) yang mesti dipenuhi sebelum pengeluaran dibenarkan
• Bonus hanya boleh dituntut sekali per promosi, per individu, per isi rumah atau per peranti
• Nagabet berhak menarik balik sebarang bonus yang dituntut secara tidak sah atau melalui penyelewengan
• Tempoh sah bonus adalah seperti yang dinyatakan dalam terma promosi tersebut — bonus yang tamat tempoh tidak boleh digunakan atau dipanjangkan
• Bonus sambutan adalah khusus untuk ahli baharu yang belum pernah mendaftar sebelum ini

Penyalahgunaan Bonus

Nagabet mempunyai sistem pengesanan canggih untuk mengenal pasti penyalahgunaan bonus. Aktiviti seperti pertaruhan pusingan rendah risiko secara sistematik semata-mata untuk memenuhi syarat pertaruhan, penggunaan berbilang akaun untuk menuntut bonus berganda atau sebarang bentuk koordinasi antara pemain untuk memanipulasi sistem bonus adalah dilarang sama sekali.

6Peraturan Permainan & Keadilan

Semua permainan yang ditawarkan di nagabet — termasuk slot video, kasino langsung, pertaruhan sukan dan poker — beroperasi menggunakan penjana nombor rawak (RNG) yang telah mendapat pensijilan daripada badan bebas antarabangsa. Ini memastikan setiap keputusan permainan adalah rawak sepenuhnya dan tidak boleh dimanipulasi oleh mana-mana pihak.

• Peratusan pulangan kepada pemain (RTP) untuk setiap permainan adalah seperti yang dinyatakan oleh penyedia permainan masing-masing
• Keputusan semua permainan adalah muktamad dan tidak boleh dicabar kecuali terdapat bukti kegagalan teknikal yang disahkan
• Sekiranya berlaku kegagalan teknikal semasa sesi permainan, semua pertaruhan dan pembayaran yang berkaitan dengan gangguan tersebut akan dibatalkan
• Penggunaan sebarang perisian automatik, bot atau alat bantuan yang memberikan kelebihan tidak adil adalah dilarang sepenuhnya

Nagabet bekerjasama dengan penyedia permainan bertaraf antarabangsa termasuk Pragmatic Play, PG Soft, Evolution Gaming dan Habanero untuk memastikan kualiti dan keadilan permainan sentiasa terpelihara.

7Tingkah Laku Pengguna yang Dilarang

Demi menjaga pengalaman yang selamat dan menyeronokkan untuk semua ahli nagabet, beberapa bentuk tingkah laku adalah dilarang tegas di platform ini:

• Penipuan, pemalsuan identiti atau pemberian maklumat palsu semasa pendaftaran atau KYC
• Pengubahan wang haram (money laundering) atau penggunaan platform untuk tujuan kewangan haram
• Kolusi antara pemain untuk memanipulasi hasil permainan, terutamanya dalam permainan poker atau kasino langsung
• Penggunaan perisian pihak ketiga yang tidak dibenarkan, termasuk bot automatik, pembantu AI pertaruhan atau alat pemintasan data
• Ancaman, gangguan atau tingkah laku kasar terhadap ejen sokongan pelanggan atau pemain lain
• Percubaan untuk menggodam, menyusup atau mengganggu infrastruktur teknikal nagabet
• Penyalahgunaan sistem bonus secara sistematik atau terancang

8Privasi, Keselamatan Data & Perlindungan Maklumat

Nagabet mengambil serius perlindungan data peribadi semua ahlinya. Semua maklumat yang dikumpulkan semasa pendaftaran dan penggunaan platform diuruskan mengikut Dasar Privasi nagabet yang terperinci, yang boleh dibaca di halaman Dasar Privasi kami.

• Data peribadi ahli tidak pernah dijual, disewa atau dikongsi kepada pihak ketiga tanpa kebenaran eksplisit anda
• Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan nagabet dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit
• Anda berhak untuk meminta akses, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda dengan menghubungi pasukan sokongan nagabet
• Nagabet menyimpan rekod transaksi dan aktiviti permainan untuk tempoh yang diperlukan oleh undang-undang dan keperluan audit dalaman

Dengan menggunakan platform nagabet, anda bersetuju kepada pengumpulan dan pemprosesan data seperti yang dinyatakan dalam Dasar Privasi kami. Ini termasuk penggunaan kuki (cookies) untuk meningkatkan pengalaman pengguna di platform.

9Had Liabiliti & Penafian

Nagabet menyediakan platformnya "sebagaimana adanya" dan tidak membuat sebarang jaminan bahawa perkhidmatan akan sentiasa tersedia tanpa gangguan, bebas daripada ralat atau bebas daripada ancaman keselamatan siber.

• Nagabet tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian kewangan yang dialami akibat keputusan pertaruhan peribadi anda
• Nagabet tidak bertanggungjawab atas gangguan perkhidmatan yang disebabkan oleh faktor luar kawalan seperti kegagalan infrastruktur internet, bencana alam atau tindakan pihak berkuasa
• Jumlah liabiliti nagabet kepada mana-mana pengguna dalam sebarang keadaan tidak akan melebihi jumlah yang didepositkan oleh pengguna tersebut dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan timbul
• Nagabet tidak bertanggungjawab atas akses tidak dibenarkan ke akaun anda yang berpunca daripada kecuaian anda sendiri dalam menjaga kerahsiaan maklumat log masuk

10Penamatan & Penggantungan Akaun

Nagabet berhak untuk menggantung atau menamatkan akaun mana-mana ahli pada bila-bila masa, dengan atau tanpa notis awal, sekiranya terdapat pelanggaran terma dan syarat ini atau atas sebab-sebab berikut:

• Pengesahan bahawa maklumat pendaftaran adalah palsu atau tidak tepat
• Kegagalan menyerahkan dokumen KYC yang diperlukan dalam tempoh yang ditetapkan
• Pengesanan aktiviti penipuan, pengubahan wang haram atau pelanggaran undang-undang
• Penyalahgunaan sistem bonus atau kolusi dengan pemain lain
• Permintaan sukarela daripada ahli sendiri untuk menutup akaun

Penutupan Akaun Sukarela

Anda boleh meminta penutupan akaun nagabet pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami. Sebelum akaun ditutup, sebarang baki yang layak akan dikembalikan kepada kaedah pembayaran berdaftar anda setelah proses pengesahan selesai dan tiada isu yang belum diselesaikan.

Dalam kes penamatan oleh nagabet atas sebab pelanggaran terma, baki dalam akaun mungkin dirampas sepenuhnya bergantung kepada keputusan siasatan dalaman nagabet.

11Perubahan Terma & Undang-undang Berkaitan

Nagabet berhak untuk mengubah, menambah atau memansuhkan mana-mana bahagian daripada terma dan syarat ini pada bila-bila masa mengikut keperluan operasi, keperluan undang-undang atau dasar platform yang baharu.

• Perubahan ketara akan dimaklumkan kepada ahli melalui e-mel atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 7 hari sebelum berkuat kuasa
• Penggunaan berterusan platform selepas tarikh berkuat kuasa perubahan dianggap sebagai penerimaan terma baharu
• Sekiranya anda tidak bersetuju dengan perubahan terma, anda berhak untuk menutup akaun anda sebelum terma baharu berkuat kuasa

Terma dan syarat ini ditadbir oleh undang-undang yang berkaitan dengan operasi nagabet. Sebarang pertikaian yang tidak dapat diselesaikan secara dalaman akan dirujuk kepada bidang kuasa yang sesuai.

Soalan Lazim Berkaitan Terma & Syarat